Nëse e ke të vështirë hyrjen në faqen e internetit, na telefono në +49 (0)30 300 137 300 ose referoju aplikacioni Google Assistant i FlixBus.
Nuk dua më ta bëj udhëtimin e prenotuar. Deri kur mund ta anuloj prenotimin tim?
Rezervimin mund ta anulosh deri 15 minuta para kohës së nisjes.
A tarifohem për anulimin?
Është falas ta anulosh udhëtimin deri 30 ditë para datës së nisjes. Pas kësaj date, mund të vendosim një tarifë anulimi. Pas anulimit të rezervimit do të krijohet një faturë. Fatura është e vlefshme për 12 muaj dhe ka vlerën e çmimit të rezervimit minus faturën e anulimit, nëse vendoset një e tillë.
Kliko mbi "Anulo rezervimin tim" për të parë mënyrat e rimbursimit që disponojmë.
Në rezervimin tënd mund të ndryshosh këto të dhëna:
*Nëse dëshiron të ndryshosh kohën e nisjes ose destinacionin, duhet së pari të anulosh pjesën e udhëtimit që do të ndryshosh. Pas kësaj, do të marrësh një faturë në shumën e vlerës së biletës pa përfshirë tarifat e aplikueshme të anulimit. Më pas këtë faturë mund ta përdorësh për të rezervuar një udhëtim të ri (duke përdorur numrin e faturës në fushën e saj dhe duke klikuar "Merr"). Fatura është e vlefshme për 12 muaj.
Deri kur mund ta ndryshoj rezervimin tim?
Ndryshimet mund t'i bësh deri 15 minuta para kohës së nisjes.
A ka ndonjë tarifë për ndryshimin e rezervimit tim?
Nuk ka tarifa për ndryshimet e informacionit të kontaktit. Falas është edhe ndryshimi i emrit të pasagjerit, por nëse çmimi i biletës është rritur që prej rezervimit, do të paguash diferencën e çmimit.
Për ndryshimet e kohës së nisjes ose destinacionit të udhëtimit zbatohen rregullat e anulimit. Nëse e ndryshon udhëtimin më pak se 30 ditë para nisjes, vlerës së faturës i zbritet tarifa e anulimit.