Deklarata e aksesueshmërisë EAA e Flix

Prezantim

Në Flix ne jemi të përkushtuar të ofrojmë një përvojë online të aksesueshme për të gjithë përdoruesit tanë, duke përfshirë ata me aftësi të kufizuara. Ne përpiqemi të përmbushim nevojat e audiencës më të gjerë të mundshme dhe të jemi në përputhje me standardet e përcaktuara të aksesueshmërisë.

Kjo deklaratë është përgatitur për të informuar përdoruesit rreth aksesueshmërisë së shërbimit tonë, duke përfshirë përputhshmërinë e tij me standardet përkatëse ligjore dhe teknike.

Kjo deklaratë e aksesueshmërisë zbatohet për pjesët e uebsajtit tonë të mbuluara nga Akti Evropian i Aksesueshmërisë dhe transpozimi përkatës vendas. Ndërkohë që seksione të tjera të uebsajtit tonë mund të mos jenë plotësisht të aksesueshme ose në përputhje me rregulloret aktuale, ato po rishikohen për përmirësime në të ardhmen.

Përshkrimi i shërbimit dhe masat për të mbështetur aksesueshmërinë

Flix ofron zgjidhje për udhëtime me autobus dhe tren në distanca të gjata. Uebsajti dhe aplikacionet tona janë të aksesueshme në formate të shumta, duke mbështetur një gamë të gjerë të nevojave të përdoruesve. Në mënyrë specifike, ne kemi ndërmarrë masat e mëposhtme për të siguruar aksesueshmërinë e produkteve:

Përshkrime të bazuara në tekst: alternativa për përmbajtje jo-tekstuale dhe informacion të shkruar të disponueshëm në gjuhë të thjeshtë
Pajtueshmëria e lexuesit të ekranit: funksionale me lexuesit e njohur të ekranit
Funksionalitet i mjaftueshëm i kontrastit dhe zmadhimit: ndryshim i madhësisë së tekstit për përdoruesit me aftësi të kufizuara në shikim

Shërbimi ynë ofrohet përmes një ndërfaqeje që mbështet aksesueshmërinë me:

Navigim i thjeshtë: paraqitje logjike me tituj, pika referimi dhe navigim të qëndrueshëm
Aksesueshmëria e tastierës: funksione që mund të operohen nëpërmjet tastierës
Njoftime për gabime: mesazhe të qarta dhe përshkruese për gabimet për të udhëzuar përdoruesit në zgjidhjen dhe parandalimin e gabimeve.

Ne përpiqemi vazhdimisht të përmirësojmë aksesin tonë duke ofruar si vijon:

Trajnim i vazhdueshëm për aksesueshmërinë: Ekipi ynë bën trajnime të rregullta mbi praktikat më të mira të aksesueshmërisë, duke u siguruar që punonjësit të kenë aftësitë e nevojshme për të mbajtur shërbimet tona gjithëpërfshirëse dhe në përputhje me standardet aktuale.
Testimi i rregullt: Ne testojmë vazhdimisht shërbimet tona sipas udhëzimeve më të fundit të aksesueshmërisë, duke përfshirë WCAG dhe EN 301 549, dhe bëjmë përditësimet e nevojshme për të mbështetur aksesueshmërinë.
Mekanizmat e reagimit: Ne kemi krijuar kanale për përdoruesit që të japin reagime mbi çështjet e aksesueshmërisë dhe synojmë t'i adresojmë shqetësimet menjëherë.
Ndërfaqja e funksionueshme: Shërbimi është plotësisht i navigueshëm me tastierë dhe funksionon pa probleme me teknologjitë ndihmëse.
Dizajn i kuptueshëm: Ndërfaqja jonë përdor gjuhë të qartë dhe të thjeshtë, duke shmangur kompleksitetin e panevojshëm.
Përmbajtje e fortë: Ne sigurojmë përputhshmëri me agjentët e përdoruesve aktualë dhe të ardhshëm, duke përfshirë teknologjitë ndihmëse.

Për më tepër, ne shfrytëzojmë një zgjidhje dixhitale lider në industri, Level Access, për të ruajtur dhe përmirësuar përputhshmërinë me standardet e aksesueshmërisë. Përmes bashkëpunimit tonë me Level Access, ne kemi miratuar praktikat e mëposhtme për të përmirësuar përvojën e çdo përdoruesi:

Vetëvlerësimi: Auditime dhe vlerësime të rregullta të brendshme
Auditime dhe testime nga palë të treta: Vlerësime nga ekspertë të jashtëm të aksesueshmërisë
Monitorimi: Skanime të automatizuara të konformitetit në intervale të planifikuara rregullisht.
Testimi CI/CD: Testimi për gabime të aksesueshmërisë në kod gjatë procesit të zhvillimit.

Statusi i konformitetit

Pjesët e uebsajtit që mbulohen nga Akti Evropian i Aksesueshmërisë respektojnë standardet e mëposhtme:

WCAG 2.1 Niveli AA
EN 301 549

Ndërsa synojmë të sigurojmë aksesueshmëri për të gjithë përdoruesit, mund të ekzistojnë disa kufizime. Nëse hasni ndonjë problem, ju lutemi na njoftoni dhe ne do të përpiqemi të ofrojmë një zgjidhje alternative. Ju lutemi kontaktoni përmes: help.flixbus.com.

Mbështetja

Ne mirëpresim reagimet tuaja mbi aksesueshmërinë e shërbimeve tona. Nëse hasni ndonjë pengesë aksesueshmërie, ju lutemi vizitoni: help.flixbus.com.

Data e publikimit: 06/02/2026

Vetëm për klientët gjermanë

Në rast se keni njoftuar palën përgjegjëse për sajtin për mungesë aksesi që ju pengon të aksesoni përmbajtjen ose shërbimet në portal dhe nuk keni marrë një përgjigje të kënaqshme, kontaktoni me Gemeinsame Marktüberwachung der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).

c/o Ministry of Labour, Social Affairs, Health and Equality of the State of Saxony-Anhalt
P.O. Box 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: +49 391 567 4530
Email: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de